Datenschutzerklärung

Stand: 01.06.2023

1. Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 01.06.2023) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben.

Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen. Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie verarbeiten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

DeutschReisen GmbH
Kaiserstraße 28
80801 München
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0) 89 1234 5678

3. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Firmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten und abrechnen können, sei es online oder offline. Der Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:

alle Onlineauftritte (Websites, Onlineshops), die wir betreiben
Social Media Auftritte und E-Mail-Kommunikation
mobile Apps für Smartphones und andere Geräte

4. Rechtsgrundlagen

In der folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen transparente Informationen zu den rechtlichen Grundsätzen und Vorschriften, also den Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung, die uns ermöglichen, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016. Diese Datenschutz-Grundverordnung der EU können Sie selbstverständlich online auf EUR-Lex, dem Zugang zum EU-Recht, unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 nachlesen.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu verarbeiten. Ein Beispiel wäre die Speicherung Ihrer eingegebenen Daten eines Kontaktformulars.
Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO): Um einen Vertrag oder vorvertragliche Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten. Wenn wir zum Beispiel einen Kaufvertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir vorab personenbezogene Informationen.
Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO): Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet Rechnungen für die Buchhaltung aufzuheben. Diese enthalten in der Regel personenbezogene Daten.
Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO): Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken, behalten wir uns die Verarbeitung personenbezogener Daten vor. Wir müssen zum Beispiel gewisse Daten verarbeiten, um unsere Website sicher und wirtschaftlich effizient betreiben zu können. Diese Verarbeitung ist somit ein berechtigtes Interesse.

5. Erhebung persönlicher Daten

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Situationen:

Wenn Sie unsere Website besuchen
Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden
Wenn Sie eine Reise oder einen Service bei uns buchen

6. Daten, die wir erheben

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse)
Demografische Informationen wie Postleitzahl und Alter
Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien
Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
Geräteinformationen (Browsertyp, IP-Adresse)

7. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können
Um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Anfragen zu beantworten
Um Ihre Buchungen zu verwalten
Um Ihnen relevante Informationen und Angebote zu unseren Dienstleistungen zu senden
Um unsere Website zu verbessern und zu sichern
Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Gründe dagegen sprechen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben. Dritte können sein:

Dienstleister für die Reiseabwicklung (Hotels, Transportunternehmen)
Zahlungsdienstleister
IT-Dienstleister
Behörden und andere öffentliche Stellen

12. Cookies und Analyse-Tools

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden und uns helfen, unsere Website zu verbessern und Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen.

Wir nutzen auch Analyse-Tools wie Google Analytics, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern. Weitere Informationen zu Cookies und Analyse-Tools finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Social Media

Wir sind auf verschiedenen Social-Media-Plattformen präsent. Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen, können Daten an die Betreiber der Plattformen übertragen werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Art, den Umfang und die Verwendung der dabei erhobenen Daten durch die Plattformbetreiber. Bitte informieren Sie sich daher über die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.

15. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies in der Regel die Aufsichtsbehörde in dem Bundesland, in dem wir unseren Sitz haben oder in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.